Ce qui encadre nos devis

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la dépose, l'évacuation, la forme de pente, l'étanchéité, le carrelage et les parois.

L'état attendu du chantier

Le plancher doit accepter l'encastrement prévu. Une dalle trop mince, une solive à recouper ou une chute trop haute repérées au relevé sont chiffrées à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis. L'étanchéité liquide et la colle imposent leurs temps de séchage, qui ne se compriment pas.

L'aspect obtenu et les tolérances

Le carrelage antidérapant a un grain, et ce grain se voit et se sent sous le pied. C'est ce qui empêche de glisser ; ce n'est pas un défaut de finition.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu l'étanchéité. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@devis-douche-italienne.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Vos données en clair, qui fait partie du présent document.